Serkan Borançılı ve Burak Divanoğlu mimarlık zor zanaat, nasıl kolay para kazanabiliriz, gel şu e-ticaret denizine girelim fikirleriyle 2000 yılında temelleri atılan site, daha sonra bu 2 kafadarın, yanlarına Tolga Kabataş'ı da almalarıyla 2001 yılında hayata geçen bir projesi aslında gittigidiyor.com..Durağan geçen ilk yılların ardından, 2003'ten itibaren kazanılan ivme ile bugün 1,8 milyondan fazla üyesi , günde 530.000 ziyaretçisi olan Türkiye'nin en iddialı e-ticaret platformuna sahip hale gelen sitenin şu an 172 çalışanı var, ve artık televizyona dahi reklam vermekteler.
Tabi kokuyu alan rakipler boş durmaz ve nevaria.com, pazaryeri.com gibi açık arttırma siteleri açılır. Üstüne üstlük, eBay'in pazaryeri.com ile ortaklık söylentileri de çıkınca, gittigidiyor.com'un yöneticileri, gerekli temasları kurarlar ve büyük pazarlıkların ardından 2007 ortasından itibaren, artık sitenin logosunda "bir eBay ortaklığıdır" ibaresini görür olur sitenin ziyaretçileri..
GittiGidiyor.com, Operasyon, IT, Muhasebe/Finans, Pazarlama ve İnsan Kaynakları departmanlarına sahip. Operasyon departmanı altında müşteri hizmetleri, ödemeler-güvenlik ve risk yönetimi birimleri mevcut. Müşteri hizmetleri günde 3000 ile 3500 arası temasa karşılık vermekte, sitedeki alışveriş süreci ise şu şekilde işliyor : Ürün satın alındığında para, havuz hesaba aktarılıp bloke ediliyor. Ürün satıcı tarafından kargolanıyor, alıcı teslim alıp ürüne onay verdikten sonra alıcıya para aktarımı gerçekleştiriliyor.
Başarısının sırrı ile ilgili de ufak bir nasihat Burak Divanoğlu'ndan : " İşlerimize kendimizi adıyoruz, en büyük sırrımız bu.."
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder